Notícias • Publicado a 13, Setembro de 2022
SRPCBA assinala protocolo com Grupo Português de Triagem
O Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores (SRPCBA) assinou esta terça-feira com o Grupo Português de Triagem de Prioridades um protocolo de forma a atualizar o Sistema de Triagem Telefónica e Aconselhamento de Manchester no Serviço de Emergência Médica, que permitirá melhorar e tornar ainda mais eficaz o auxílio aos utentes garantindo o acompanhamento através de auditorias externas. Nesse âmbito, foi realizada a primeira auditoria externa por esta entidade de forma a aferir as atuais condições e procedimentos efetuados pela Linha de Emergência Médica do SRPCBA.
Trata-se de um importante e já testado instrumento de gestão do atendimento telefónico nas centrais de emergência médica, tendo em vista a uniformização dos procedimentos, o apoio à decisão, a rentabilização da capacidade instalada, a qualidade/adequação dos cuidados e a responsabilização, tanto de utilizadores como de profissionais, indivíduos como instituições.
